EXCHANGE POLICY

سياسة الاستبدال — طابع

لو المنتج وصلك فيه عيب أو تلف، بنستبدله لك بمنتج سليم تاني، مجانًا. من غير استرجاع فلوس، ومن غير استبدال لأي سبب تاني غير عيب المنتج نفسه.

إزاي تعمل الاستبدال:

  1. ١ صوّر المنتج والتغليف خلال ٢٤ ساعة من استلام الشحنة، بشكل واضح للعيب وللتغليف الخارجي زي ما وصلك.
  2. ٢ ابعتلنا الصور مع رقم الطلب على حسابنا.
  3. ٣ بعد المراجعة، هنجهزلك منتج سليم ونبعتهولك من غير أي تكلفة إضافية.

مش بيتغطى في السياسة دي:

Exchange Policy — Tabea

If your item arrives damaged or defective, we'll replace it with a working one, free of charge. We don't offer cash refunds, and we don't accept exchanges for any reason other than a product defect.

How to request an exchange:

  1. 1 Photograph the item and its packaging within 24 hours of delivery, clearly showing the defect and the outer packaging as received.
  2. 2 Send us the photos along with your order number.
  3. 3 Once we review and confirm, we'll prepare a working replacement and ship it to you at no extra cost.

Not covered by this policy: